宝洁、可口可乐等著名企业纷纷开展QCC活动推动企业的管理水平及品质意识，公司高层领导正是秉承此高效的管理方法，引进先进的科学品质管理理念，积极引入了国内业界也广泛开展的“QC小组”活动。

1月16日下午顺利召开公司首届QC小组启动大会，在公司领导及广大员工的共同努力下，QCC活动取得了较大成绩， 具体有四个方面：

机构建设方面：公司建立了QC小组活动的三级管理机构，成立组建了以集团总裁黄建文为主任，由各总监组成的公司QC小组管理委员会；以品质管理部、ISO体系运营部为主的QC小组执行委员会；以各部门经理、QC干事为主的各部门QC推行小组，以确保活动的顺利开展。

在制度建设方面：为规范QCC推进工作，2009年12月份制定了《立顿集团QC小组活动管理规定》、《立顿集团09年度QC小组活动推进计划表》等管理制度，使QCC管理工作有章可循，有据可依。

在培训工作方面：对公司经理、主管、班组长、QC干事、QC小组长,进行了5次共300人次的现场集中及资料讲读培训。外部培训方面，邀请了国家级QC诊断师、原松下（中国）公司QC事务局主管李璇先生对“QC基础知识、课题选定”等进行集中培训、以视频方式学习曾荣获国家QC小组金奖的QC小组现场发表演讲。内部培训方面，由公司品质管理部周功勇经理对“QC七大手法”、 ISO体系工程师王云彬对 “QC基础知识”等进行了多次培训；通过分发《01-立顿QC活动管理规定》《02-立顿首次QC知识培训及经典案例》《03-关于课题选定指引及案例》《04-五种课题类型案例》《05-洗涤行业QC案例》《06-制造业优秀企业QC案例》《07-QC七大手法》等QC讲义，以及购买分发QC活动教材对公司大部分员工进行了各种形式的培训工作，取得了较好效果。公司大部分班组长、QC干事、QC小组长等骨干已基本上会制作和使用鱼骨图、排列图等质量工具。

在课题选定方面：公司首次开展QCC活动以来，共登记了30个QC课题，其中管理型11个、现场型8个、公关型5个、服务型4个、创新型1个，这些课题涵盖了生产、品质、技术、采购、物流、人事及经营服务等过程。